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洞察到95後的“精緻窮”?屈臣氏進駐分期樂商城

CBO首頁 | 作者:江文 | 來源:化妝品财經在線  2019-08-06  訪問量:456 評論

導讀

或許是洞察到“精緻窮”的市場需求,近日屈臣氏宣布與分期購物平台“分期樂”商城達成深度合作。屈臣氏在其自營平台中精選超過1500種商品在分期樂平台進行銷售,消費者可通過分期付款形式獲取這些産品。

即便沒有銀行存款的95後被貼上了“新窮人”的标簽,也不能阻止他們追求精緻。

近日,屈臣氏正式入駐分期購物平台分期樂商城,此次入駐屈臣氏從自營平台中過萬的SKU中精選了超過1500種商品進行銷售。這一批産品種類豐富,包含了個護美妝、日常應急、洗護用品等屈臣氏的主營産品。



據了解,分期樂商城的核心用戶是“95後”年輕人群,對年輕消費群體的共同追求,正是屈臣氏與分期樂合作的契合點。并且,據艾瑞咨詢發布的《95後時尚消費趨勢報告》數據顯示,95後年輕群體對護膚和美妝産品的消費意識強烈,尤其是男性消費者的購買力大大促進了美妝行業的發展。而使用分期樂平台的用戶大多為男性用戶,而這對于以女性消費群體為主的屈臣氏來說,也正好形成了互補。

從消費習慣來看,年輕消費群體的消費意識具有顯著的超前性,在選擇價格較高的産品時往往會通過分期付款的方式。而美妝産品的分期消費對于年輕消費者來說是一種新的體驗,同時也能幫助年輕人更好的追求高品質的生活體驗,滿足年輕消費群體的個性化需求。這對于屈臣氏以及分期樂平台而言能夠達到雙赢的局面。

其次,分期樂平台能夠提供給屈臣氏基于大數據和AI技術的幫助,實現“千人千面”的精準商品推薦。分期樂商城負責人介紹,屈臣氏與分期樂雙方平台系統已進行無縫對接,并打通了訂單推送、物流狀态、庫存數據等線上線下的全流程信息。



例如在通過分期樂大數據的用戶畫像系統分析,計算出男性用戶夏季的消費習慣後,再經過與屈臣氏數據庫進行匹配,從而得出“夏季美妝節”的重點推薦産品——安熱沙防曬乳。此外,在重要節日中男性用戶普遍具有“禮物選擇困難”,平台便通過數據計算,精選出面膜、口紅等适合各種場景的禮物類商品。

而對于分期樂而言,則是看中了屈臣氏在美妝個護領域的專業品質管控能力。據了解,進駐屈臣氏的産品首先要經過多達120道嚴格的工序檢測,上架銷售的産品必須達到QA體系标準。而品質保障正是當今年輕消費群體的重要消費訴求之一,屈臣氏的産品體系也為分期樂提供了足夠的品質支撐。



據悉,在屈臣氏門店入駐後,分期樂為用戶提供了“單筆購買”、“單筆分期”及“多件商品總價分期”等不同購買選項,能夠全方面滿足用戶不同的消費習。同時,雙方還成立了專項客服小組,專門解決消費者的售後問題。專項客服小組會在24小時内對用戶消費過程中的任何疑問以及問題予以處理,确保用戶在消費過程中能夠享受到高質量的消費體驗。

屈臣氏方面表示,未來還會陸續為分期樂用戶提供1小時閃電送、門店自提等服務。

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